Service · Schaden melden

Schadenmeldung

Schildern Sie den Schaden – wir kümmern uns persönlich. Bei Transport-/Verschiffungsschäden bitte zusätzlich Fotos und – im Diebstahlfall – eine Stehlgutliste bereithalten.

Im Schadenfall: so gehen Sie vor

Ein Schaden ist passiert? Kein Stress. Mit diesen Schritten ist alles schnell auf dem Weg – und Daniel Köster kümmert sich persönlich.

Ruhe bewahren und dokumentieren: Machen Sie sofort Fotos vom Schaden, aus mehreren Blickwinkeln, innen wie außen.
Schaden melden und Hergang schildern: Was ist passiert, welche Schäden sind entstanden? Eine kurze, klare Schilderung genügt.
Bei Transportschaden: Haftbarhaltung beim Verschiffer (Reederei/Spedition) einholen – die schriftliche Bestätigung, dass der Schaden während des Transports entstand.
Original-Frachtbrief (B/L) und übrige Transportdokumente bereithalten.
Vergleichsfotos einreichen: die Bilder VOR und NACH der Verschiffung (innen + außen, alle Seiten) – so ist der Schaden eindeutig belegt.
Bei Fahrzeugschaden: einen Kostenvoranschlag für die Reparatur beilegen (vor Reparaturbeginn unsere Zustimmung einholen).
Bei Diebstahl: die Stehlgutliste ausfüllen (fertige Vorlage) – je Gegenstand Hersteller, Produkt, Wert; ab 50 € Wert mit Rechnung/Screenshot belegen.
Bankverbindung angeben (Kontoinhaber, IBAN, BIC) – darauf wird die Erstattung überwiesen.